Tag: Live Chat Support
WhatsApp als Browser Chat für Firmen verwenden
Immer mehr Unternehmen und Einrichtungen bieten WhatsApp als Chat Tool an. Seit Ende Januar ist es endlich vorbei und keiner muss mehr endlos Nachrichten und Antworten per mobile WhatsApp eingeben. Die WhatsApp Browser Variante läuft wunderbar über Chrome, Firefox und Opera. WhatsApp im Web Browser verwenden Der Web-Browser spiegelt dabei die Chats und Nachrichten von […]
Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit: Live Chat auf der Webseite
Wer kennt das nicht – man hat nur eine kurze Frage an ein Unternehmen und hängt stundenlang in der Warteschleife des Telefonsupport fest bzw. muss sich dort erst durch ein, meist eindrucksvolles, Auswahlmenü kämpfen. Die eigentliche Frage wird dann in sekundenschnelle gelöst. Doch der Anspruch vieler Nutzer an die Unternehmen geht heute noch weiter. Austausch […]
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