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Über die sozialen Medien sein Unternehmen, Produkt oder seine Dienstleistung zu bewerben wird immer attraktiver. Doch was tun, wenn die letzte Werbemaßnahme oder der letzte Post einen Shitstorm auf Instagram,
Ein negativer Kommentar jagt den nächsten, der wütende Smiley wird häufiger geklickt, als der lächelnde und beim Durchscrollen der Reaktionen bekommt man ein leicht nervöses Kribbeln in der Magengegend –
Das Problem ist auf Facebook eigentlich hausgemacht. Immerzu wird betont, wie wichtig die Kommunikation mit den Fans ist. Dass diese aber nicht immer so verläuft, wie man es sich vorgestellt