Für immer mehr Unternehmen ist WhatsApp als Servicekanal ein großes Thema. Doch wie schafft man es, die eigenen Nutzer*innen auf das eigene WhatsApp Business Profil aufmerksam zu machen, oder den Traffic ganz klar auf diesen Kommunikations-Kanal zu verlagern? Eine Möglichkeit sind Facebook Werbeanzeigen – sogenannte Click-to-WhatsApp Ads. Waren Facebook Werbeanzeigen ursprünglich für die Verlinkung auf […]
Zwar ist es Unternehmen aktuell nicht mehr in vollem Umfang möglich, mit ihren Kund*innen per WhatsApp zu kommunizieren (WhatsApp-Newsletter adé!), doch kann der Messenger-Dienst nach wie vor für den Kund*innensupport genutzt werden (Hallo Chat!). Dafür hat WhatsApp eigens eine Business-App auf den Markt gebracht, deren Einrichtung und Möglichkeiten hier beschrieben werden sollen. WhatsApp Unternehmenstools Unter […]
Der erste Monat im neuen Jahr ist um und wir geben euch, wie auch bereits im letzten Jahr, jeden Monat einen Rückblick auf unsere On- und Offline Erlebnisse im Klickkomplizen Büroalltag. Was hat uns Online bewegt? Im Online Bereich hat das Jahr 2018 bisher noch nicht allzu viele Neuerungen gebracht, die Neuigkeiten die es aber […]