Bevor der Januar schon wieder vorbei ist – wo ist die Zeit? – wollen wir euch noch über die Social Media Trends 2019 informieren. Diese nehmen wir gern als Inspiration im Hinterkopf mit, wenn es zu Kundengesprächen geht oder ein Brainstorming im Büro ansteht.
Dafür haben wir uns den „Social Media Trend Report 2019“ von Hootsuite angeschaut. Genau fünf große Themenfelder in Social Media wurden ausgemacht, die wir euch in kompakter Form als knackigen „Snack Content“ wiedergeben. Hierauf könnt ihr euch 2019 stürzen:
1. Wieder um Vertrauen werben
Marken müssen sich menschlicher und authentisch zeigen, da die Social Media Nutzer immer skeptischer werden – 2018 verloren immer mehr Menschen das Vertrauen in die Netzwerke. Also: wertvollen, qualitativ hochwertigen Inhalt für passgenaue Zielgruppen („Micro-Communities“) produzieren!
2. Storifying Social
Unsere Content-Teams passen sich an Stories-Formate auf den Plattformen an, denn diese werden zum Teilen von Inhalten die normalen Feeds in 2019 überholen. Sowohl auf Facebook als auch auf Instagram gehören Stories und zudem Ads, die in ihnen geschalten werden können, schon zum Agenturalltag.
3. (Mehr) Wettbewerb bei Paid Social
Qualität statt Quantität ist (nun noch mehr) das Credo. Der Kampf um den Newsfeed wird immer härter – spätestens jetzt hat jeder Marketer verstanden, dass ohne den Einsatz von Budget online nichts mehr geht. Kreativität ist gefragt (inhaltlich uns strategisch!), um die Ressourcen auch zielgenau auf die richtigen Interessensgruppen anzuwenden.
4. Durchbruch im Social Commerce
Zumindest in Asien wird von der jungen Generation mehrheitlich direkt in den sozialen Medien geshoppt – Social Media Shopping wird also auch für uns zunehmend (umsatz)relevant. das kann zum Beispiel in Instagram genutzt werden. Lest hier dazu.
5. Messaging auf dem Durchmarsch
Messenger als 1:1 Kanal für den Vertrieb ist längst keine Zukunftsmusik mehr. Kunden erwarten eine personalisierte Social Media Experience. Die meisten Unternehmen beginnen hier erst einmal mit einem Chat-Bot, bevor sie zur realen Kommunikation mit einem Mitarbeiter weiter leiten – Sabrina berichtete vor Kurzem über Facebook Messenger Bots.
Fazit: sich die Social Media Trends noch einmal bewusst vor Augen zu führen, ist ein guter Start für das neue Jahr, denn ganz neu ist das Meiste nicht für uns. Klar ist, die Zeiten des “Hauptsache, jeden Tag Content”-produzierens sind vorbei. Eine gut durchdachte und zielgruppengenaue Content Strategie ist für jedes Unternehmen, was sich in den sozialen Medien präsentiert, unumgänglich. Vor allem, wenn Social Media Budget eingeplant wird. Die neuen Stories-Formate fordern durch ihren Charakter automatisch mehr Authentizität vom Werbenden ab – und das Ganze wieder von vorn, nach 24 Stunden. Social Commerce sollten wir für Kunden im Auge behalten, die Online Shops betreiben und diese unbedingt in Social Media einbinden. Was Messenger als Vertriebskanal angeht, muss individuell entschieden werden: für wie viel Betreuung kann ich via Messenger-App sorgen, wie individuell möchte ich es gestalten? Hier kann also u.U. Personal aus den klassischen Vertriebswegen neu eingesetzt werden. Es gibt also einige Herausforderungen, denen wir uns 2019 in Social Media stellen müssen.
Vivien
Neueste Artikel von Vivien (alle ansehen)
- Vorgestellt: Clubhouse - 21. Januar 2021
- Was 2020 los war in der Online-Welt bei den Klickkomplizen - 8. Dezember 2020
- Die Klickis werden jetzt agil(er)! - 24. September 2020
