Es gibt immer zwei Seiten derselben Medaille. In diesem Fall haben wir auf der einen Seite Nutzer, die gespannt und ungeduldig auf die Antwort eines Unternehmens auf Facebook warten. Auf der anderen Seite steht ein Unternehmen, das im schlimmsten Fall nicht die Ressourcen hat, innerhalb von Sekunden, Stunden oder Tagen auf die Anfragen der Nutzer […]
Ein negativer Kommentar jagt den nächsten, der wütende Smiley wird häufiger geklickt, als der lächelnde und beim Durchscrollen der Reaktionen bekommt man ein leicht nervöses Kribbeln in der Magengegend – dann ist er da, der Shitstorm. Was zunächst nach großem Unheil klingt, kann jedoch mit diesen 10 Tipps gut überstanden werden. 1. Regelmäßige Kontrolle Betreut […]
Facebook taucht immer tiefer in die Sphären des E-Commerce ein und bietet nun seit der Überarbeitung der Angebotsfunktionen im letzten Jahr allen Fanpage-Betreibern die Möglichkeit, Angebote zentral innerhalb eines „Angebots-Tabs“ zu listen. Wie das genau funktioniert und welche Vorteile diese Funktion mit sich bringt, erläutern wir in diesem Beitrag. Wie erstellt man ein […]
Für viele Unternehmen wird es immer wichtiger gut ausgebildete Fachkräfte auch über die sozialen Netzwerke zu rekrutieren. Ein Grund mehr für Facebook, Unternehmen in Sachen Personalmarketing neue Funktionen bereitzustellen. So auch, das bisher nur für Fanpages mit US-Englischen Spracheinstellungen lancierte Beitragsformat „Job“, welches Unternehmen die Möglichkeit bietet Stellenanzeigen direkt als Beitragsart auf ihrer Timeline zu […]
Wann sind die meisten Fans auf Facebook online und wann ist somit die beste Zeit für Facebook-Beiträge? Es empfiehlt sich die Antwort auf diese Frage zu kennen, denn selbst der beste Content bringt eine Fan-Page nicht voran, wenn kein Fan online ist, um ihn zu entdecken. Denn das Erlangen maximaler Reichweite sowie das Erreichen der […]
Facebook Beiträge hervorheben ist ja schon ein aller Hut. Mit ein paar Euros lässt sich so die Reichweite ausgewählter Beiträge erhöhen und entweder den eigene Fans und deren Freunden oder einer ausgewählten Zielgruppe (nach Alter, Status, Interessen etc.) ausspielen. Nach Abschluss dieser Promotion kann man sich nun seit kurzem auch die Ergebnisse anzeigen lassen. Hier […]
Das, was für die Auslieferung von Werbeanzeigen schon lange praktiziert wird, ist nun auch in vollerem Umfang für einzelne Facebook Beiträge möglich – eine zielgruppengenaue Auslieferung. Dafür erscheint seit neuestem ein kleines Targeting-Symbol in der unteren Leiste des Bearbeitungsfensters für Statusmeldungen, über das eine spezielle Zielgruppe ausgewählt werden kann. Zielgruppe hinzufügen Für die Auswahl einer […]
Als Administrator einer Facebook Fanseite wird man im Administrationsbereich stets darüber informiert, wenn ein Fan einen Beitrag auf die eigene Chronik gepostet hat – sei es ein Link, ein Foto oder ein Wortbeitrag. Dies lautet dann wie folgt: „Person XY hat einen Link an (Fanseite)s Chronik geteilt“ oder „Person XY hat etwas an (Fanseite)s Chronik […]
Dies soll der Beginn einer grandiosen Reihe werden. Monatlich sollen ab sofort verschiedene Branchen unter die Klickkomplizen-Lupe genommen und gezeigt werden, ob sich für diese Branche eine Facebook Fanseite lohnt, welche Inhalte passend sind und auf welche Art und Weise mit den Fans kommuniziert werden kann. WER Clubs gibt es in einer Stadt wie Sand […]
Viele Unternehmen sind mittlerweile auf Facebook präsent und pflegen dort die Kommunikation mit den eigenen Fans. Fleißig werden Bilder, Statusmeldungen und Umfragen gepostet. Doch woran erkennt man eigentlich, ob solch ein Beitrag auf der Fanseite wirklich erfolgreich ist, also bei den Fans ankommt und vor allem gut angenommen wird? In den Statistiken für Fanseiten gibt […]