Viele große deutsche Unternehmen, die auf Facebook eine Fanseite betreiben, haben Fans auf der ganzen Welt und sehen sich sicherlich öfters mit dem Problem konfrontiert, ob sie eine Statusmeldung nun auf Deutsch oder auf Englisch veröffentlichen, um Ihre Zielgruppe optimal anzusprechen. Entweder man legt in diesem Fall direkt verschiedene Fanseiten für jedes einzelne Land an oder man nutzt die verschiedenen Funktionen, die Facebook für die Mehrsprachigkeit einer Fanseite bietet.
Woher die Fans – welche Sprache?
Betreibt man lediglich eine allgemeingültige Fanseite für alle entsprechenden Länder aus denen die eigenen Fans kommen, gilt es alleine zu entscheiden, in welcher Sprache man sich an die Fans richtet. Eine Möglichkeit wäre ein zweisprachiger Beitrag, in dem man zuerst eine deutsche Statusmeldung verfasst und zeitgleich diese auf Englisch übersetzt. Dadurch erhält jeder Fan die Möglichkeit, das Ganze zu verstehen und darauf zu reagieren, ohne dass weitere Einstellungen vorgenommen werden müssen.
Weiß man ganz genau, aus welchen Ländern die verschiedenen Fans kommen, hat man die Chance, eine Statusmeldung nur an Nutzer aus einem ausgewählten Land zu richten – und das in der passenden Sprache. So ist für Deutschland ein deutschsprachiger Post möglich, den nur die deutschen Fans lesen können und für Fans aus dem Vereinigten Königreich eben ein Post in englischer Sprache, den nur diese Lesen können. Dadurch wird das Betreiben verschiedener Fanpages in verschiedenen Sprachen hinfällig.
Um Statusmeldungen auf Facebook an eine bestimmte Zielgruppe zu richten, muss der Button unterhalb des Textfensters von Öffentlich auf Benutzerdefiniert umgestellt werden. Nun hat man die Möglichkeit, ein oder mehrere Länder auszuwählen und ebenfalls eine Zielsprache einzugeben.
Beispiele für mehrsprachige Fanseiten auf Facebook
Das Leipziger Unternehmen Spreadshirt hat sich zu entschieden lediglich eine Fanseite für alle internationalen und deutschen Fans zu betreiben. Hier welchen sich deutsche Beiträge und englische munter ab. Die Gefahr dabei ist, entweder deutsche Fans durch englische Beiträge oder umgekehrt englische Fans durch deutsche Beiträge zu frustrieren, da eventuell die Fähigkeit zur eigenen Übersetzung nicht vorhanden ist.
Starbucks hingegen hat für jedes einzelne Land eine eigene Fanseite angelegt und schafft es so, jeden Fan, woher er auch kommen mag, individuell in seiner Landessprache anzusprechen – und was noch viel wichtiger ist, für jedes Land Angebote zu machen, die auch jeder Fan wahrnehmen kann.
Übersetzungen von Facebook Fanseiten
Facebook bietet seinen Nutzern auch an, Beiträge einer anderen Sprache, als für eine Fanseite üblich ist, übersetzen zu lassen. Dafür gibt es beispielsweise für Firefox ein einfaches Plugin.
In anderen Ländern ist die Übersetzung via BING auf Facebook schon „serienmäßig“ integriert. Sicherlich muss diese aber genauso mit Vorsicht genossen werden, wie es bei der Google-Übersetzung meist der Fall ist. Deswegen bleibt zu hoffen, dass die Seitenbetreiber mit den Möglichkeiten, die Facebook in Sachen Ausrichtung bietet, arbeiten und Ihre Fans optimal und vor allem verständlich ansprechen.
Sabrina
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